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Soft skills: como desenvolver o comportamento dos seus colaboradores?



Por que as softs skills são mais importantes que as hard skills atualmente?


No cenário profissional em constante evolução, as habilidades técnicas já não são suficientes para garantir o sucesso de uma equipe. Cada vez mais, as empresas valorizam as chamadas "soft skills" ou habilidades comportamentais. Esse fenômeno é especialmente relevante para os profissionais de Recursos Humanos, que têm um papel fundamental na seleção e no desenvolvimento dos colaboradores.


Adaptação às mudanças


No atual ambiente de trabalho as organizações estão enfrentando mudanças e desafios como home office e adaptação às novas tecnologias. As soft skills, como adaptabilidade, flexibilidade e resiliência, são essenciais para lidar com essas transformações.


Relacionamento interpessoal


O trabalho em equipe e a colaboração são elementos-chave para o sucesso de qualquer organização. As soft skills referentes ao relacionamento interpessoal, como comunicação eficaz e habilidades de negociação, são fundamentais para estabelecer e manter relacionamentos saudáveis ​​no ambiente de trabalho.


Liderança e influência


Para as lideranças, as soft skills se fazem mais do que necessárias. Pois são as lideranças que influenciam positivamente as equipes. Essas habilidades incluem capacidade de motivação, resolução de problemas, pensamento estratégico e habilidades de tomada de decisão. Ao cultivar essas soft skills, os profissionais podem se tornar agentes de mudança e impulsionar o crescimento da empresa.


Gestão do tempo e organização


Em um ambiente de trabalho dinâmico e acelerado, a capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz e se organizar adequadamente é essencial. Soft skills como gerenciamento de tempo, priorização de tarefas e habilidades de planejamento são cruciais para evitar o estresse, cumprir prazos e manter a produtividade. Os profissionais que possuem essas habilidades gerenciam melhor suas responsabilidades e mantém um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.


Desenvolvendo as soft skills na prática


As soft skills desempenham um papel importante no sucesso individual e coletivo. Existem práticas que podem ser adotadas pela área de Treinamento e Desenvolvimento para estimular as soft skills dos colaboradores, contribuindo para um ambiente de trabalho mais produtivo e saudável.


1 - Identifique as soft skills necessárias


O primeiro passo para desenvolver as soft skills dos colaboradores é identificar as habilidades comportamentais mais relevantes para cada função ou equipe. Realize uma análise de cargos e identifique as soft skills que são essenciais para o desempenho eficaz das tarefas. Além disso, leve em consideração a cultura organizacional e os valores da empresa para identificar as habilidades comportamentais desejadas.


2 - Incentive a aprendizagem contínua


Desenvolver soft skills é um processo contínuo, e é importante criar uma cultura de aprendizagem dentro da organização. Incentive os colaboradores a participarem de cursos online, webinars, leituras relevantes e outras formas de educação continuada. Promova o compartilhamento de conhecimentos e experiências entre os membros da equipe por meio de sessões de mentoria ou grupos de estudo.


3 - Proporcione oportunidades de prática


Ofereça aos colaboradores oportunidades para aplicar e aprimorar suas soft skills no ambiente de trabalho. Isso pode incluir projetos interdepartamentais, liderança de equipes menores, participação em comitês ou grupos de trabalho. Garanta que os colaboradores sejam desafiados a utilizar suas habilidades comportamentais em situações reais, proporcionando feedback construtivo para promover o desenvolvimento contínuo.


4 - Estabeleça metas e avaliações


Defina metas claras relacionadas ao desenvolvimento de soft skills para os colaboradores. Estabeleça critérios de avaliação objetivos para medir o progresso individual e coletivo. Realize avaliações regulares de desempenho que considerem não apenas as habilidades técnicas, mas também as soft skills. Proporcione feedback regular e individualizado, destacando pontos fortes e áreas de melhoria.

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